GYIK
GYIK – Makaname
Mi az a Makaname?
Ajándékozó platform: az alkotók összeállítják a kívánságlistájukat, a követők pedig onnan küldhetnek ajándékot.
Kinek szól?
Tartalomgyártóknak/alkotóknak és támogatóiknak – egyszerű, biztonságos ajándékozással.
Hogyan működik az ajándékozás?
- Válassz alkotót és terméket a kívánságlistáról.
- Tedd kosárba, válaszd a kézbesítést.
- Fizess – mi intézzük a beszerzést és a szállítást.
- Az alkotó megkapja a meglepetést.
Regisztráció: nem kötelező. Anonimitás: pipálható jelölővel kérhető.
Kiadjátok az alkotók címét?
Nem. A pontos szállítási cím soha nem kerül kiadásra. A futár a rendszerben rögzített, rejtett címre szállít.
Miért lehet drágább a termék, mint az eredeti webshopban?
A Makaname ajándékozási platformként kereskedőként szerzi be a terméket (az általad belinkelt webshopból vagy más megbízható partnerünktől), és szükséges árrést alkalmaz.
Ez az árrés fedezi a platform fenntartását, az ügyfélszolgálatot, a szállítást/csomagolást és az adminisztrációt, hogy az ajándékozás kényelmes és biztonságos legyen.
Milyen fizetési módok vannak? Kapok számlát?
Bankkártya (VISA/Mastercard), Apple Pay/Google Pay (ha elérhető). Számlát e-mailben küldünk; cégnév/adószám megadható.
Szállítás – idő és követés
A kézbesítési idő a partnerektől és a szállítótól függ; becslést a kosárban mutatunk. Ha elérhető, e-mailben nyomkövetési linket küldünk.
Visszaküldés & visszatérítés
Partnerbolt szabályzata irányadó. Egyedi/élelmiszer/kozmetikai termékeknél korlátozott. Ha gond lenne, írj a rendelési azonosítóval – egyeztetünk a partnerrel/futárral.
Technikai segítség
Ha nem tudsz kosárba tenni terméket: próbálj cache-t törölni vagy másik böngészőt. Téma-módosítás esetén a main-product / „product form” visszaállítása gyakran megoldás. Ha marad a gond, küldd el az URL-t és a hiba idejét.
Kapcsolat
Vásárlói támogatás: support@makaname.com
Alkotók/Influencerek – kívánságlista igénylés: info@makaname.com